인스타 고객센터 영어로 작성해야되나요?

한글로 작성해서 답변 받으시는걸로 알고 있어요
주변에 그렇게 답변 받은걸 봤거든요

블로그에 보니까 어떤분이 한글로 작성했더니 영어로 보내라고 했데요, 저도 5월에 2번이나 영어로 보냈는데 아직도 답이 없네요ㅜㅜ

저도 어제 한글로 메일 보냈는데 답변 아직 못받았어요