처음 등록 이메일 전번 분실한경우

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로그인은 되있고 비번도 아는데 기계변경 하면서 

이멜이랑 전번 바꾸려고 했더니 4년전에 등록 해놓은 전번 이메일 왓스앱으로 자꾸 인증하라거 합니다...

모두다 현재 찾을수 없는 것들이라 문제신고 넣었는데 두달째 답변도 없습니다....  ㅜㅜ

신븐증 찍어서 보내고 내용 이렇게저렇게 비꿔서 보내도 변화기 1도 없네요... 어떻게해야하죠...