릴스 정산받을려면 문서를 인증하라는데 오류 ㅠㅠ 답답해 죽겠어요

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안녕하세요 !

릴스 크리에이터 계정 운영하면서

얼마전에 정산탭이 생겨서 세금정보 입력이랑 다 정상적으로 했거든요..

근데 정산을 계속 받으려면 문서를 인증하라고 하는데,

문제는 문서를 인증하려고해도 예기치 않은 오류가 발생했다면서

문서 인증이 안됩니다 ㅠㅠ

정산 탭 생기신분들중에서도 저처럼 문서인증 단계를 진행하신건지 궁금하고

혹시 이런 오류 발생했던분들 해결하신 방법 뭔지 알고싶어요..

인스타 문의하기에 꾸준히 문제신고하는데도 뭐 답변오는것도 없어요..

몇주째 아무것도 못하고 정산 수익도 안잡히고 답답해 죽겠습니다 ㅜㅜ