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안녕하세요 선배님들

마케팅 병아리가 선배님들께 급한 질문 드립니다.

현재 인스타그램 계정을 운영하고 있는 중인데 계정 로그인 문제가 발생하여 질문드립니다.

많이 급한 상황인데....

1) 인스타그램에 로그인되지 않음

2) 로그인 가능 이메일의 경우 고객사 전 담당자의 퇴사로 인해 비밀번호 설정을 위한 이메일을 받을 수 없음

3) 제 핸드폰 번호가 계정에 등록되었지만 계정 복구에서는 활용할 수 없다고 함

4) 첫 가입 시 계정 복구 메일 또한 고객사도 저희도 인수인계 받지 못함

5) 페이스북 또한 2년 전 인수인계 받을 때 모계정이 아닌 페이지 관리자 권한 부여로 전달 받음

고객사측은 본인들이 지난주에 내부적으로 확인해보겠다고 이야기 전달 받아 대기중 이었지만

이번주에 와서는 고객사 내부에서 확인할 수 있는 상황은 없으며,

대처에 대해 저희에게 책임을 전가하려는 듯한 포지션으로 연락이 왔습니다.

우선은 빠른 계정 복구가 필요할듯 한데 선배님들의 혜안이 필요합니다...

긴 글 읽어주셔서 감사합니다.